为积极响应山西省消费者协会2026年“提升消费品质”维权年主题部署，持续深化政企协同共治，全面推进通信服务提质升级，4月23日下午，朔州联通顺利举办第十三期“提升消费品质，共享数智未来”总经理接待日主题活动。朔州市消协任副秘书长、各界客户代表，以及朔州联通康勇副总经理，客户服务部、营销部、网络部相关负责人共同参与本次活动。

本次活动采用“请进来、面对面”开放交流模式，邀请到场代表走进联通本地智慧演示厅、网络监控调度大厅，沉浸式体验联通各类数智化便民应用，切身感受企业服务品质升级成效。

在专题座谈交流环节，公司客服部负责人就近期服务提质优化工作开展情况进行专项汇报；参会客户代表围绕网络运行质量、资费公开透明、暖心服务、个人信息安全防护等群众关切热点积极建言献策；政企双方围绕放心消费环境打造、消费者维权效能提升、共建消费者普法教育基地等重点议题展开深度研讨，凝聚服务共识。

此次活动进一步搭建起企业、消协、用户三方高效沟通桥梁，充分彰显中国联通坚守初心、守护用户消费权益、深耕服务品质升级的责任担当。下一步，朔州联通将全面梳理汇总本次活动收集的意见建议，逐项制定整改落实举措，狠抓闭环改进；持续深化与市消协的常态化协同联动，以数智通信技术赋能民生服务，全力构建安心、舒心、放心的通信消费新生态。（杨涛）

编辑：洋洋

审核：雅恒