法治山西讯（李俊明 王俊杰）左权县人民检察院全新打造的24小时自助检察服务终端于2026年3月份正式启用。该终端打破了传统办公时间限制，将检察服务向非工作时间延伸、向自助办理拓展，为群众提供全天候、智能化、便捷化的检察服务新体验。 

一、一机通办，集成多元检察功能

该终端配备12309检察服务平台、文件自助流转系统、程序性告知系统、检察智能服务终端、智慧云柜以及综合配套的应用系统，集律师服务、司法救助、意见建议等检察功能于一体，让群众在一台设备上即可完成多种事项办理，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

二、智能引导，操作流程便捷高效

依托人工智能技术，终端打造了高清触控屏与人性化交互界面，全程提供图文并茂的操作指引和温馨语音提示。无论是控告申诉、检务查询，还是材料提交，群众只需跟随提示轻点屏幕即可完成。即便是首次使用的群众，也能在 “无感化”指引中轻松办理业务，切实体现“科技为民”的服务理念。

三、全天候运行，随时响应群众需求

终端放置于独立的自助服务区，7×24小时不间断运行。无论是工作日、节假日，还是深夜凌晨，只要群众有需要，刷身份证即可进入办理业务，彻底打破了传统办公时间与节假日的限制，实现了“检察服务不打烊，便民利民零时差”。自助服务区还配备了24小时监控与应急照明设施，确保群众在任何时段都能安心办理。

四、安全流转，“智慧云柜”便捷无忧

系统采用人脸识别、身份证实名核验等多重身份认证技术，确保操作人身份真实可靠，有效防范冒用风险。智慧云柜作为专为律师、当事人设计的无接触式材料交换系统，支持律师或当事人可随时提交案件材料。系统自动通知检察人员，全程电子留痕，确保材料流转安全可控，彻底解决“错过交接时间”的困扰。 

启用24小时自助检察服务终端是我院提升便民服务水平的重要举措。下一步，我院将持续优化终端功能，拓展服务场景，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的检察产品和法治保障。（任亚丽）

         编辑：洋洋

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